Sinunkin organisaatiosi tärkein kysymys. Strategia rakentaa yhtenäisyyttä ja suuntaa ajatukset ja teot oikeaan suuntaan, mikä luo vaikuttavuutta ulkoiseen viestintään asti. Kun strategia on kunnossa, on brändin lupaus totta ja lunastettavissa joka hetki. Brändi alkaa hengittää.
Näin se lähtee
Miksi?
Miten?
Jotta strategiassa linjatut asiat eivät jää haaveiluksi, on syytä vastata miten-kysymykseen. Tällä tasolla suunnittelemme palvelu- ja viestintäkonseptit sekä muut ohjaavat tekemisen tavat sisäiseen ja ulkoiseen viestintään. Näin yrityksesi toimii uskottavasti ja johdonmukaisesti kaikissa kohtaamispisteissä tehden strategiaa todeksi.
Mitä?
Kakun pitää olla kaunis päältäkin. Mitä-tasolla syntyy viime kädessä kaikki se, mitä asiakkaasi näkee, kuulee ja tuntee. Kampanjoita, videoita, verkkosivuja, pakkauksia, palvelukohtaamisia, mitä ikinä. Kun miksi ja miten näkyvät Mitä-tasolla, lupauksista tulee totta. Siitä syntyy voittava asiakaskokemus, voittava brändi.
/
Työt
“Villivisiolla on ymmärrys koko arvoketjusta ja kaikista sidosryhmistä, joihin tulee vaikuttaa.”
Lainaus Vuoden Toimisto -tutkimuksesta.
Referenssit
